Termeni și Condiții

Acești termeni reglementează utilizarea platformei Doctra, oferită de RAZI TECH S.R.L. (CUI 50690233, sediu Brașov, Str. Jupiter, Nr. 4, Bl. 146, Sc. A, Ap. 15). Prin crearea unui cont sau prin utilizarea platformei, ești de acord cu acești termeni. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu folosești Doctra.

1. Definiții

• Doctra / Platforma — aplicația web de gestionare a trimiterilor medicale, a programărilor și a outcome-urilor.
• Utilizator — medicul de familie sau medicul specialist care deține un cont.
• Furnizor — RAZI TECH S.R.L., care operează Platforma.

2. Obiectul serviciului

Doctra permite medicilor de familie să creeze și să trimită trimiteri structurate către medici specialiști, iar specialiștilor să le accepte, să programeze consultații (inclusiv prin sincronizare cu Google Calendar) și să emită outcome-uri și scrisori medicale. Doctra este un instrument de organizare a fluxului și nu înlocuiește actul medical sau judecata clinică.

3. Eligibilitate și activarea contului

Platforma este destinată exclusiv profesioniștilor din domeniul medical (medici de familie și medici specialiști). Conturile sunt activate manual de către Furnizor, în urma unei solicitări. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau de a întârzia activarea unui cont dacă nu putem confirma calitatea de profesionist medical.

4. Contul și securitatea

Ești responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor tale de autentificare și pentru toate activitățile efectuate din contul tău. Ne anunți imediat la doctra@razitech.ro dacă suspectezi o utilizare neautorizată.

5. Utilizare acceptabilă

Te angajezi să nu folosești Platforma pentru a:

• încălca legea aplicabilă sau drepturile altor persoane (inclusiv obligațiile privind protecția datelor și secretul profesional);
• introduce date false, înșelătoare sau pentru care nu ai dreptul legal de a le prelucra;
• afecta securitatea, integritatea sau disponibilitatea Platformei (de exemplu prin accesare neautorizată sau supraîncărcare).

6. Date despre pacienți și rolul tău

În calitate de medic, ești operator de date pentru datele pacienților pe care le introduci, iar Doctra le prelucrează ca persoană împuternicită, în numele tău. Te angajezi să ai un temei legal pentru prelucrarea acestor date și să respecți obligațiile care îți revin. Detaliile sunt descrise în Politica de Confidențialitate.

7. Integrarea cu Google Calendar

Dacă activezi integrarea, autorizezi Doctra să citească perioadele ocupate și să creeze programări în calendarul tău Google, în scopul gestionării disponibilității. Poți revoca oricând accesul din setările contului tău Google sau din Doctra. Utilizarea Google Calendar este supusă și termenilor Google.

8. Plată și abonament

La lansare, Doctra este oferit gratuit atât medicilor de familie, cât și specialiștilor. Ulterior, accesul specialiștilor va fi pe bază de abonament, în timp ce medicii de familie rămân gratuit. Orice schimbare a modelului de preț va fi comunicată în prealabil, iar utilizarea în continuare după intrarea în vigoare reprezintă acceptarea noilor condiții.

9. Disponibilitatea serviciului

Depunem eforturi rezonabile pentru a menține Platforma disponibilă, dar nu garantăm funcționarea neîntreruptă sau lipsită de erori. Putem efectua mentenanță, actualizări sau modificări ale funcționalităților. Serviciul este oferit „ca atare”, fără garanții implicite, în limita permisă de lege.

10. Proprietate intelectuală

Platforma, codul, designul, mărcile și conținutul Doctra aparțin RAZI TECH S.R.L. și sunt protejate de lege. Îți acordăm un drept limitat, neexclusiv și netransferabil de a folosi Platforma conform acestor termeni. Datele introduse de tine rămân ale tale.

11. Limitarea răspunderii

Doctra este un instrument de organizare și nu oferă consultanță medicală și nu înlocuiește judecata profesională. Deciziile clinice rămân integral responsabilitatea medicului. În limita permisă de lege, Furnizorul nu răspunde pentru daune indirecte, pierderi de date rezultate din utilizarea incorectă sau pentru deciziile medicale luate pe baza informațiilor din Platformă.

12. Suspendare și încetare

Poți înceta utilizarea oricând. Putem suspenda sau închide un cont care încalcă acești termeni sau legea, sau atunci când acest lucru este necesar din motive de securitate. La încetare, datele sunt tratate conform Politicii de Confidențialitate.

13. Modificări ale termenilor

Putem actualiza acești termeni. Vom publica versiunea actualizată pe această pagină, cu data ultimei modificări. Modificările importante vor fi comunicate, când este cazul.

14. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Litigiile se soluționează de instanțele competente de la sediul Furnizorului, cu excepția cazurilor în care legea prevede altfel. Pentru eventuale reclamații te poți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) ori platformei europene de soluționare online a litigiilor (SOL).

15. Contact

Pentru orice întrebare legată de acești termeni, scrie-ne la doctra@razitech.ro sau sună la 0750 255 263.